Guide Prentissimo

Comment ça fonctionne ?

En 3 étapes simples, trouvez le bon artisan et faites réaliser vos travaux près de chez vous.

Pour les clients
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Décrivez votre besoin

Décrivez votre problème en quelques mots ou ajoutez une photo. Notre IA identifie automatiquement le type d'intervention et vous donne une estimation de prix en 2 minutes. Zéro formulaire complexe.

2 minutes
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Choisissez votre artisan

Prentissimo vous présente les artisans disponibles près de chez vous avec leurs notes, spécialités et tarifs. Vous choisissez librement — aucune obligation d'accepter le premier proposé. Vous pouvez aussi les retrouver sur la carte interactive.

Votre demande part à cet artisan et à lui seul. Elle n'est ni diffusée, ni revendue à plusieurs professionnels : personne d'autre ne reçoit votre numéro, vous ne serez pas rappelé par cinq entreprises.

Artisans vérifiés
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Mission réalisée, vous validez

L'artisan intervient. Vous validez la mission dans l'app — c'est seulement à ce moment que l'artisan est payé. Si le travail n'est pas conforme, ne validez pas : l'argent reste bloqué et la Garantie Sérénité s'applique (ré-intervention ou remboursement). Vous pouvez aussi laisser un avis en 10 secondes pour aider les prochains clients à choisir.

Payé après validation
Pour les artisans
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Créez votre profil en 5 minutes

Renseignez votre SIRET, votre spécialité (plomberie, jardinage, électroménager…) et votre mode d'intervention (domicile ou boutique). Chaque profil est relu à la main avant d'être activé ; déposez votre attestation d'assurance (RC pro ou décennale) dans votre espace. L'inscription est gratuite.

Inscription gratuite
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Un client vous choisit, vous seul

Le client vous sélectionne sur la plateforme, réserve et paie. Vous recevez alors un SMS : la mission est à vous et à personne d'autre. Aucun lead diffusé à cinq artisans, aucun contact facturé, aucune course à celui qui rappelle le premier. Vous restez libre d'accepter ou non — aucune obligation, aucun quota.

Notifications temps réel
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Intervenez et soyez payé rapidement

Réalisez la mission. Le paiement est sécurisé par Prentissimo et versé sous 2 à 3 jours après validation de la mission. La commission est dégressive — 12% jusqu'à 1 000 €, 8% puis 5% au-delà — sans abonnement. Aucune commission sur vos ventes de produits en boutique.

Paiement sous 2-3 jours
Artisans vérifiés
Chaque artisan est contrôlé avant d'apparaître : SIRET actif au répertoire, profil relu à la main. Pour recevoir ses paiements, il confirme son identité auprès de notre prestataire de paiement.
Paiement sécurisé
Paiement via Stripe. Votre argent est sécurisé jusqu'à la validation de la mission par vos soins.
Satisfaction garantie
Mission non réalisée = remboursement intégral. L'artisan n'est payé qu'après que vous avez validé le travail dans l'app.

Questions fréquentes

Le devis IA est-il vraiment gratuit ? +
Oui, 100% gratuit et sans engagement. Vous ne payez que si vous acceptez la mission et validez l'intervention.
Ma demande est-elle envoyée à plusieurs artisans ? +
Non. Une demande, un seul artisan : celui que vous avez choisi. Prentissimo ne diffuse pas votre besoin à plusieurs professionnels et ne revend aucun contact. Personne d'autre que l'artisan réservé ne reçoit vos coordonnées, et elles ne lui sont transmises qu'après la réservation.
Comment sont vérifiés les artisans ? +
Nous vérifions le SIRET (entreprise active au répertoire) et relisons chaque profil avant de l'activer. Quand l'artisan fournit une attestation d'assurance, nous suivons sa date de validité ; pour recevoir ses paiements, il confirme son identité auprès de notre prestataire de paiement. Pour faire ces vérifications vous-même, avec n'importe quel artisan : notre guide pour choisir un artisan de confiance.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ? +
Contactez-nous dans les 48h suivant l'intervention. Notre équipe analyse le litige et peut rembourser la mission si la prestation n'a pas été réalisée conformément au devis.
Prentissimo couvre quelle zone géographique ? +
Prentissimo s'ouvre ville par ville, partout en France, au rythme des artisans qui le rejoignent. Indiquez votre code postal : si aucun artisan vérifié ne couvre votre adresse, on vous le dit avant tout paiement.
Y a-t-il un parrainage ? +
Oui. Parrainez un proche : dès sa première mission (à partir de 40 €), il reçoit 10 € de crédit et vous aussi. Votre lien de parrainage est disponible dans votre compte, une fois votre première mission passée.

Prêt à trouver votre artisan ?

Rejoignez les clients qui font confiance à Prentissimo pour leurs réparations et travaux du quotidien.

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