Votre métier n'est pas dans la liste ? Décrivez votre besoin, on vous dit si un artisan vérifié couvre votre adresse.
Né à Feytiat (87) · Déploiement partout en France
Trouvez un artisan vérifié près de chez vousArrêtez de chercher un artisan. Commencez votre projet.
Décrivez votre besoin en deux minutes. On vous met en relation avec un artisan vérifié près de chez vous, dans les villes déjà ouvertes. Prix tout compris affiché avant, argent versé à l'artisan seulement après votre validation, garantie 6 mois.
Choisissez la catégorie, décrivez le problème, ajoutez une photo si vous voulez. Vous voyez le prix tout compris avant de réserver (le montant maximum, pour une prestation sur devis).
Choisissez votre artisan & le créneau
Comparez les artisans vérifiés près de chez vous, leurs prix tout compris et leurs délais, puis réservez un créneau réellement disponible dans leur agenda.
Problème résolu
L'artisan intervient. Votre paiement, sécurisé en ligne dès la réservation, ne lui est versé qu'une fois les travaux validés. Laissez ensuite un avis.
Où va votre argent
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€
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Exclusivités Prentissimo
Votre estimation, sans que personne ne se déplace
Pelouse et toiture mesurées par satellite (données cadastrales officielles IGN), panne diagnostiquée sur photo : une estimation de prix honnête et immédiate, gratuite et sans inscription.
Gratuit, sans inscription · Confirmé par l'artisan avant l'intervention · Source : IGN — Géoplateforme
Bien vieillir chez soi
Adapter le logement d'un parent, sans y perdre les aides
Douche sécurisée, monte-escalier, barres d'appui… par des artisans labellisés (Handibat, Silverbat), avec MaPrimeAdapt' qui finance jusqu'à 70 % des travaux. Vérifiez l'éligibilité de votre parent en 1 minute — étude gratuite, dossier monté par un conseiller agréé.
Chaque artisan est contrôlé avant d'apparaître sur Prentissimo : SIRET contrôlé au répertoire, profil relu et validé à la main. Pas d'inscription automatique.
Votre argent est protégé
Paiement à la réservation, versement à l'artisan après votre validation : votre argent reste sous séquestre Stripe jusqu'à ce que vous donniez le code que vous seul détenez. Mission non réalisée = remboursement intégral.
Local, vraiment
Des artisans de votre secteur, dans les villes déjà ouvertes. Vous connaissez leur nom, leur entreprise et leur numéro avant l'intervention.
Garantie Sérénité
Toutes les prestations garanties 6 mois
Si un artisan Prentissimo doit revenir corriger son travail dans les 6 mois, c'est gratuit.
Travail garanti
Si le problème revient dans les 6 mois, l'artisan revient sans frais supplémentaires.
Médiation incluse
En cas de litige, Prentissimo joue le rôle de médiateur impartial entre vous et l'artisan.
Remboursement possible
Si l'artisan ne peut pas revenir, Prentissimo en envoie un autre, sans frais. Si le problème persiste après deux interventions, la mission vous est remboursée.
Avis 100 % vérifiés — impossible de noter un artisan sans avoir réglé une mission via Prentissimo. Aucun faux avis, dans un sens comme dans l'autre.
On en parle avant, pas après
Et si ça se passe mal ?
Une plateforme honnête vous explique aussi le scénario d'échec. Le voici, sans jargon.
La mission ne se fait pas
Remboursement intégral, frais de service compris — c'est la règle « 0 € si rien n'est fait ». Si l'artisan annule, le remboursement part sans action de votre part.
Le travail ne va pas
Vous avez 48 h après le créneau pour cliquer « Signaler » : le versement à l'artisan est suspendu, l'argent reste au séquestre le temps de la médiation.
La panne revient
Garantie 6 mois : l'artisan revient gratuitement, un remplaçant vous est proposé s'il refuse, et vous êtes remboursé si le problème persiste après deux interventions.
Rejoignez le réseau Prentissimo et recevez des missions directement sur votre téléphone. Offre Fondateur : taux 12% max garanti à vie, dégressif dès 1 000 € · Aucun abonnement, aucun engagement · Versé sous 2 à 3 jours après validation.
En ligne, par carte bancaire, au moment de la réservation. L'argent reste bloqué sous séquestre (Stripe) : l'artisan ne le reçoit qu'après l'intervention, une fois le travail validé avec le code que vous êtes seul à détenir. Sans signalement de votre part dans les 48 h qui suivent le créneau, le versement part automatiquement. Si la mission n'est pas réalisée, vous êtes remboursé intégralement, frais de service compris.
Le prix peut-il augmenter une fois l'artisan sur place ?
Non. Le montant validé à la réservation est un plafond : il ne peut pas être majoré, même si l'intervention se révèle plus importante que prévu. S'il y a moins à faire, l'artisan ajuste le montant à la baisse et la différence vous est remboursée. Seul cas à part : une pièce à commander, que l'artisan vous propose et que vous restez libre de refuser, sans frais.
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui. L'estimation en ligne est gratuite et sans engagement. Pour une prestation qui demande un diagnostic sur place, si vous refusez le devis exact que vous présente l'artisan, vous ne payez rien. Pour les travaux sur devis (toiture, peinture, métallerie…), la demande ne coûte rien : un artisan du secteur vous recontacte pour chiffrer, et s'il n'y en a pas encore près de chez vous, on vous le dit.
Y a-t-il des frais en plus du prix affiché ?
Des frais de service de 2,90 € par mission, affichés avant le paiement et inclus dans le total. Ils vous sont rendus si la mission n'est pas réalisée. Aucun frais de déplacement ni de petites fournitures ne s'ajoute : le prix affiché comprend la main-d'œuvre, la pièce courante, le déplacement et le nettoyage.
Ma demande est-elle envoyée à plusieurs artisans ?
Non. Prentissimo ne diffuse pas votre besoin à plusieurs professionnels et ne revend aucun contact. Quand vous réservez, vos coordonnées vont à l'artisan que vous avez choisi, et à lui seul : vous ne serez pas rappelé par cinq entreprises.
Quand l'artisan intervient-il ?
Vous choisissez un créneau parmi ceux réellement disponibles dans l'agenda de l'artisan ; pour une urgence, vous pouvez demander une intervention au plus vite. S'il doit revenir un autre jour (pièce à commander, imprévu), il vous prévient par SMS et par e-mail. Si la nouvelle date ne vous convient pas, vous pouvez annuler et être remboursé intégralement.
Prentissimo intervient-il dans ma ville ?
Prentissimo s'ouvre ville par ville, partout en France, au rythme des artisans qui le rejoignent. Indiquez votre code postal : si aucun artisan vérifié ne couvre votre adresse, on vous le dit avant tout paiement.
Ai-je droit au crédit d'impôt de 50 % ?
Pour les services à la personne (ménage, jardinage, petit bricolage, assistance informatique), oui, si l'artisan est déclaré service à la personne : c'est signalé au moment de réserver, et l'attestation fiscale annuelle est générée par la plateforme.
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