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Canalisations gelées : les bons réflexes

Plus d'eau au robinet par grand froid, un tuyau glacé au toucher : une canalisation a gelé. Voici quoi faire tout de suite, comment éviter que ça recommence, qui paie un compteur gelé, et combien coûte le plombier si le tuyau a éclaté.

Tout de suite : les 4 gestes

1. Coupez l'arrivée d'eau à la vanne générale : sous pression, l'eau peut aggraver les dégâts au moment du dégel ;
2. Ouvrez le robinet le plus proche de la partie gelée, pour que l'eau puisse s'écouler en dégelant ;
3. Repérez la zone gelée en passant la main le long du tuyau : la partie glacée au toucher est souvent celle qui bloque ;
4. Réchauffez doucement avec un sèche-cheveux (en le déplaçant), des linges chauds ou un chauffage d'appoint.

Après le dégel

Rouvrez l'eau progressivement et vérifiez qu'il n'y a pas de fuite le long du tuyau et sous les éviers. S'il y a une fuite, ou si le dégel ne fonctionne pas, appelez un plombier.

Combien ça coûte

Prix plombier déplacement et petite fourniture compris. Le détail : prix d'un plombier.

Éviter le gel

• Laissez le chauffage en mode hors gel plutôt que de le couper, même absent ;
• Isolez les tuyaux exposés (garage, cave, vide sanitaire, murs extérieurs) avec des manchons isolants ;
• Protégez le compteur avec un isolant adapté s'il est dans un regard extérieur ;
• Videz les robinets extérieurs et l'arrosage avant l'hiver ;
• Absent plusieurs jours par grand froid : coupez l'eau et vidangez les tuyaux.

Compteur gelé : qui paie ?

Le compteur appartient en général au service des eaux, mais sa protection contre le gel revient souvent à l'abonné. C'est le règlement de service de votre commune qui dit qui paie le remplacement : souvent l'abonné quand le gel vient d'un défaut de protection. Demandez-le à votre service des eaux.

Et l'assurance ?

Les dégâts des eaux causés par le gel sont souvent couverts par l'assurance habitation, à condition d'avoir respecté les précautions prévues au contrat (chauffage maintenu, vidange en cas d'absence…). Lisez ces conditions avant l'hiver.

Comment ça se passe sur Prentissimo

1. Décrivez le problème — 2 minutes ;
2. Le prix du plombier s'affiche avant de réserver — le même, urgent ou non ;
3. Paiement sécurisé : l'argent est bloqué, versé au plombier après votre validation — 0 € si rien n'est fait.

Questions fréquentes